Slogan de la jornada formativa de Pullmantur

Además de ser el sugerente título de la novela de Sthephenie Meyer –Midnight Sun-, el sol de medianoche es un curioso fenómeno de la naturaleza que nos regala algunos días al año el cielo del círculo polar ártico y del antártico.

En el círculo polar ártico, en los días próximos al solsticio de verano, el sol nunca llega a ponerse. Se trata de un auténtico espectáculo de la naturaleza capaz de inspirar uno de los viajes  en barco de crucero más increíbles que se puedan disfrutar: el crucero al Sol de Medianoche con Pullmantur.

Crucero Fiordos Noruegos con Pullmantur

El sol de medianoche desde Bodo y Lakselv es la novedad estrella para este junio de 2015 en Pullmantur. Es un crucero por los Fiordos con inicio en el final de los fiordos noruegos y que bordea el Cabo Norte. La naviera ha incidido en esta novedad de su oferta de cara al año próximo en la jornada de formación titulada Oh Happy Day que se celebró hoy en A Coruña.

La ciudad herculina fue la sede de esta actividad dirigida a los principales socios de la naviera en España y Portugal. Miramar Cruceros participó en este evento centrado en la aplicación de diferentes técnicas de venta de los agentes de viajes especializados en cruceros.

Oh Happy Day de Pullmantur: formación especializada para agentes de cruceros

El objetivo fundamental de la actividad ‘Oh Happy Day’, cuidadosamente ambientada con la canción de Pharrell Williams, ha sido mejorar la formación específica de los especialistas en la venta de cruceros e incidir en su faceta de prescriptores de opinión de este producto vacacional.

De modo que los responsables de marketing de la naviera se encargaron de explicar a los agentes invitados las diversas ventajas competitivas de las novedades de la naviera para la próxima temporada.

Los representantes de Pullmantur incidieron en la convivencia de las realidades online y offline en cuanto a la comercialización de experiencias turísticas y en la relevancia del factor humano a la hora de vender productos turísticos como el crucero, así como en relación a su importancia como factor de competitividad y diferenciación.

Jornada formativa de Pullmantur en A Coruña

Pullmantur ha sido galardonada en el pasado mes de febrero en el marco de los Premios Excelence de Cruceros como la Mejor Compañía Popular y la Mejor Tripulación. El primera galardón lo recibió por tercera vez y el segundo es el quinto año consecutivo que lo recibe.

Los premios son resultado de una encuesta realizada por Cruises News Media Group entre más de 12.000 cruceristas y agentes. En la jornada también se abordaron las novedades de la compañía Pullmantur en cuanto a la flexibilización de la oferta y la creación del concepto “crucero a mi manera”.

De igual modo se incidió en conceptos como la ilusión, la motivación y la creatividad de las empresas de intermediación para transmitir las novedades y ventajas de los productos de Pullmantur a los clientes finales.

La importancia de las relaciones humanas  en la venta de experiencias turísticas en crucero

El taller de formación incluyó también la ponencia del especialista Victor Küppers, quien incidió en la concepción del turismo como el sector de las relaciones humanas; así como en la importancia del carácter, además del conocimiento y la experiencia a la hora de comunicar las ventajas y características de los servicios a los usuarios finales de los productos turísticos. Küppers explicó diferentes técnicas de venta y de mejora del servicio al usuario, al tiempo que destacó la relevancia de la actitud a la hora de comunicar con el cliente.